¡Muchas gracias por comprar el libro! Sentimos mucho que estés teniendo problemas con la descarga.
Nuestras sugerencias:
1. Descárgalo desde un computador porque es un archivo pesado.
2. Revisa tu conexión a Internet.
3. Intenta descargarlo con los datos de tu celular (3g o 5g), no con wifi.
4. Intenta cambiar de navegador si sigue sin funcionar (si has estado usando Safari, intenta con Google Chrome o Firefox).
5. Asegúrate de que el dispositivo en el que lo estás descargando tenga suficiente espacio en la memoria.
*Para descargas en iPad/iPhone nuestra recomendación es la siguiente:
Hemos observado que a veces es más rápido descargar el ebook con datos, no con wifi. Después de descargarlo guárdalo en Books o en Kindle (la aplicación Books viene con el iPad/iPhone, la aplicación Kindle la puedes descargar). ¡Así podrás leer el libro cuando quieras!
Si sigues teniendo problemas con la descarga por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final). Mándanos tu número de orden o el correo electrónico que usaste para hacer la compra. Te volveremos a enviar el libro las veces que sea necesario y te daremos nuestras sugerencias para descargarlo exitosamente. Por favor permítenos 1-2 días hábiles para contestar tu mensaje.
Preguntas Frecuentes
Por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final). Alicia recibe muchos mensajes a diario, pero hará lo posible por ayudarte.
Por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final). El correo electrónico es una plataforma muy bien organizada que nos permite atenderte de la mejor manera.
Un ebook es un producto digital, no recibirás un libro impreso. Al comprar nuestro ebook recibirás un correo electrónico con un enlace para descargarlo. El enlace caduca, así que debes descargar y guardar tu ebook tan pronto como lo recibas.
Revisa tu carpeta de spam (correos no deseados). Si definitivamente no lo recibiste, por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final). Mándanos tu número de orden o el correo electrónico que usaste para hacer la compra. Te volveremos a enviar el libro las veces que sea necesario.
Por favor contáctanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final) . Te ayudaremos a hacer el pago.
Esto normalmente se resuelve en 3-5 días hábiles. De todas formas, por favor notifícanos a la dirección de correo electrónico info@alicias.co (el correo electrónico termina en .co sin la letra “m” al final). Te ayudaremos.
Puedes ingresar el correo electrónico de la persona a la que le quieres regalar el ebook cuando hagas la compra. Recibirá el enlace para descargarlo.
Por el momento no estamos personalizando ningún Ebook, esperamos poder hacerlo más adelante.
Por el momento no tenemos una versión impresa de nuestros ebooks, esperamos poder ofrecerla más adelante.